Ombrix

Правила использования

Редакция от 11 октября 2026 г.

1. Общие положения

Ombrix — мессенджер для личного и группового общения. Регистрируясь, вы подтверждаете, что прочитали эти правила и Политику конфиденциальности и согласны с ними. Сервис предоставляется «как есть»: мы стараемся, чтобы он работал стабильно, но не можем гарантировать отсутствие перебоев.

2. Аккаунт

Зарегистрироваться можно по почте — её подтверждает код. Номер телефона мы не спрашиваем и не храним. При регистрации вы сами выбираете имя пользователя (@username): по нему вас находят и через него можно входить. Имя пользователя, отображаемое имя, фото, статус и «О себе» можно менять в любое время. Нельзя занимать имена, чтобы выдавать себя за других людей, организации или администрацию Ombrix.

По почте можно входить и восстанавливать пароль. Любой, у кого есть доступ к вашей почте, сможет сбросить пароль. Указывайте только свою личную почту. Аккаунты, созданные раньше без почты, могут привязать её в настройках; без неё забытый пароль восстановить нельзя.

Облачный пароль — необязательный второй пароль, который включается в настройках и спрашивается при входе. Его нельзя сбросить по почте: сброс срабатывает только через 7 дней ожидания и отменяется, если за это время кто-то войдёт с облачным паролем.

3. Что защищено шифрованием

Личные чаты и «Избранное» защищены сквозным шифрованием: текст, фото, видео, файлы, голосовые сообщения и геопозиция шифруются на вашем устройстве и расшифровываются только у собеседника. Администрация не может их прочитать.

Ключ шифрования можно сохранить в резервной копии, защищённой паролем резервной копии. Этот пароль не передаётся на сервер. Если вы его забудете, прочитать старые личные сообщения на новом устройстве будет невозможно — восстановить его не может никто, включая нас.

Группы тоже защищены сквозным шифрованием: сообщения и вложения шифруются для каждого участника отдельно. Новый участник не видит сообщения, отправленные до его вступления.

Бот-модератор. Создатель группы может добавить в неё бота-модератора. Тогда сообщения группы шифруются и для бота: бот (программа на сервере Ombrix, без ИИ) читает их, чтобы применять правила, которые включил создатель, — например, не пропускать ссылки или запрещённые слова. Все участники такой группы видят пометку об этом. Вложения бот не открывает.

Подарки. Подпись к подарку зашифрована. Сам факт покупки — кто, кому и какой подарок подарил — сервер знает: это нужно, чтобы списать монеты, выдать номер лимитированного подарка и показать подарок в профиле.

Без сквозного шифрования передаются: канал «Объявления», чат техподдержки и чат «Апелляции».

Секретные чаты защищены сильнее: для каждого такого чата на устройстве создаются отдельные ключи, которые никуда не копируются — ни в резервную копию, ни на другие устройства. Сообщения удаляются у обоих по таймеру (от 1 минуты до 7 дней), их нельзя пересылать и копировать. Если вы смените или потеряете устройство, секретный чат прочитать будет невозможно.

3а. Сколько хранятся сообщения

Сообщения и вложения хранятся на сервере 30 дней, затем удаляются автоматически — у всех участников чата. Заметки в «Избранном» не удаляются. Если что-то важно сохранить надолго, перешлите это в «Избранное».

4. Что может видеть администрация

Сообщения групп администрация прочитать не может. В группах с ботом-модератором их читает только бот — автоматически, по правилам группы.

Обращения в техподдержку читают владелец и назначенные агенты поддержки.

Если вы жалуетесь на сообщение, вы сами передаёте его расшифрованный текст (и ключ вложения, если оно есть) владельцу приложения вместе с жалобой. Других способов прочитать ваши сообщения у администрации нет. В группе с ботом-модератором сервер может сверить текст жалобы с оригиналом.

Администрации доступен список зарегистрированных пользователей (имя, ID, аватар, «О себе»), но не текст ваших личных переписок.

5. Запрещено

В Ombrix запрещено публиковать, отправлять и распространять:

6. Жалобы, блокировка и модерация

Пожаловаться можно на любое сообщение (кнопка 🚩 у сообщения) и на любого пользователя (кнопка «Жалоба» в профиле). Жалобы рассматривает владелец приложения.

Любого пользователя можно заблокировать в его профиле — он не сможет писать вам и дарить подарки.

За нарушения администрация вправе удалить контент, заблокировать аккаунт на срок или навсегда. Заблокированный пользователь может подать апелляцию. Материалы сексуальной эксплуатации детей удаляются, аккаунт блокируется навсегда, а сведения передаются в правоохранительные органы. Детей не тронете — и жизнь будет сладкой.

7. Монеты и подарки

Монеты Ombrix — внутренняя виртуальная валюта для подарков. Они не являются деньгами. Монеты можно купить по ценам, показанным в разделе «Кошелёк» → «Пополнить» перед оплатой, получить с подпиской Plus или обменяв полученный подарок. Монеты не обмениваются на деньги, не выводятся и не передаются за пределы Ombrix — их можно только потратить на подарки внутри приложения.

Купленный или подаренный подарок нельзя вернуть или отменить. Лимитированные подарки выпускаются ограниченным тиражом и после распродажи повторно не выпускаются.

7а. Подписка Ombrix Plus

Ombrix Plus — платная подписка с дополнительными возможностями (крупные файлы, ежемесячные монеты, скидка и эксклюзивные подарки, запрет копирования в личных чатах, цветное имя, значок, приоритетная поддержка). Всё, что было бесплатным, остаётся бесплатным.

Plus оформляется на выбранный срок (1, 3, 6, 12 или 24 месяца) по цене, показанной в разделе Plus перед оплатой. Оплата разовая: подписка не продлевается автоматически и деньги повторно не списываются. Если оформить Plus ещё раз, пока он действует, новый срок прибавляется к оставшемуся. Монеты, полученные с Plus, после окончания подписки остаются у вас.

7б. Оплата и возврат

Исполнитель — Разработчик Ombrix, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Связь: ombrix2@gmail.com.

Оплата принимается через сервис Робокасса (ООО «Робокасса») банковской картой, по СБП и другими способами, доступными на странице оплаты. Данные карты вводятся на странице Робокассы — мы их не получаем и не храним. После оплаты формируется чек в приложении «Мой налог», он приходит на почту.

Услуга (монеты или Plus) предоставляется сразу после подтверждения оплаты. Если оплата прошла, а услуга не предоставлена, или списание было ошибочным — напишите на ombrix2@gmail.com в течение 14 дней: мы проверим платёж и вернём деньги на ту же карту или счёт. Возврат за уже использованные монеты и прошедшую часть подписки не производится, кроме случаев, предусмотренных законом.

Администрация может выдать Plus бесплатно (например, тестировщикам) и отозвать выданную бесплатно подписку.

8. Возраст

Пользоваться Ombrix можно с 14 лет. Если вам меньше 14, пользоваться приложением нельзя; от 14 до 18 — с согласия родителей или законных представителей, если этого требует закон вашей страны.

9. Удаление аккаунта

Аккаунт можно удалить в «Настройки → Удалить аккаунт» или на странице удаления аккаунта. Удаляется всё: профиль, все ваши сообщения и файлы у всех собеседников, подарки, жалобы и история. Восстановить ничего нельзя.

10. Связь и изменения

Вопросы и жалобы — через «Настройки → Написать в техподдержку» или по почте ombrix2@gmail.com. Если правила изменятся существенно, приложение попросит принять новую редакцию.